Managed Services
Effiziente IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
In der heutigen digitalen Welt ist eine leistungsfähige und gut verwaltete IT-Infrastruktur entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Allerdings kann die Verwaltung und Wartung der IT-Ressourcen zeit- und kostenintensiv sein. Hier kommen Managed Services ins Spiel.
Managed Services sind IT-Dienstleistungen, die von einem externen Dienstleister übernommen und verwaltet werden. Anstatt Ihre internen Ressourcen zu belasten, können Sie bestimmte IT-Funktionen an erfahrene Fachleute auslagern, die sich rund um die Uhr um Ihre Systeme kümmern. Diese Services umfassen eine Vielzahl von Leistungen, von der Überwachung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur bis hin zur Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen.
Durch Managed Services profitieren Unternehmen von einer optimierten IT-Umgebung, planbaren Kosten und der Expertise von IT-Spezialisten. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig und sicher funktionieren.
Mit den Managed Services von WWWAN erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT-Herausforderungen meistern und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.
Unsere Leistungen
- 7*24h Support für Ihre Mitarbeiter durch einen qualifizierten Service-Desk
- Remote- und Vor-Ort-Support für alle IT-bezogenen Anfragen
Im Rahmen unserer Application Services ermöglichen wird die Bereitstellung, Konfiguration und Wartung zentralen Server-Applikationen und Systeme innerhalb Ihrer eigenen IT-Umgebung als Service
- Beschaffung und Bereitstellung von Hard- und Software
- Systemvorbereitung und Inbetriebnahme nach individuellen Kundenvorgaben
- Lifecycle und Support für Arbeitsplatz- und Serversysteme sowie der gesamten IT-Infrastruktur
- Anbindung oder Verlagerung Ihrer IT-Services oder Systeme in die Microsoft MS365-Cloud (Migration oder Hybrid-Anbindung)
- Implementierung von Lösungen für Backup- und Wiederherstellung sowie zu ausgelagerten Cloud-Speicher oder "Off-Site"-Sicherungen
- Umfangreiche Sicherheitslösungen zu Schutz Ihrer Daten in der Cloud
- "Housing" ihrer gesamten Server-Infrastruktur innerhalb einer hochsicheren Rechenzentrumsumgebung (ISO/IEC 27001 zertifiziert)
- Unterstützung bei der Einbindung von Cloud-Infrastrukturen (Azure-, AWS-, Google-Cloud)
- 7*24h Remote-Monitoring & Systemüberwachung für Server- und Client-Systeme, IT-Komponenten, Netzwerke und Rechenzentren
- Automatisierte Benachrichtigung im Fehlerfall (Event-Management)
- Update- und Patch-Management für Server- und Client-Systeme sowie IT-Komponenten
- Implementierung und Betrieb von Lösungen für Hochverfügbarkeit und Performance-Optimierung
- Backup- und Wiederherstellungslösungen sowie Disaster Recovery im Notfall
- Bereitstellung und Betrieb zentraaler Speichersysteme
- Implementierung, Überwachung und Betrieb von Sicherheitslösungen (NextGeneration Antiviren-, Antispam- und Firewall-Lösungen)
- Weiterführende Sicherheitslösungen mit 7*24h Monitoring, Analyse und Intervention durch Security-Experten ("Managed Detection & Response (MDR)")
- Durchführung und Begleitung von Schwachstellenscan und Penetrationstests
- Mit unseren "Managed Services" ermöglichen wir die Abbildung definierter Serviceleistungen auf Basis vereinbarter Service Level mit der vollständigen Integration in die Abläufe und unter Kontrolle Ihrer Internen IT
- Auf Wunsch übernehmen wir mit Übertragung einzelner IT-Aufgaben oder Teilbereiche in Form eines "Outtasking" sowie auch bei einer Auslagerung des IT-Betriebes mit einem vollumfänglichen "Outsourcing" die Betriebsverantwortung für die übertragenen Bereiche
- Zentrale Verteilung und Aktualisierung von Software auf Client- und Serversystemen
- Automatische Inventarisierung des Hard- und Softwarebestandes innerhalb der gesamten IT-Umgebung
- Erkennung und Verwaltung eingesetzter Software, Versions- und Patchstände sowie Erfassung des Lizenzbestandes
- Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Unternehmenssoftware und des Lizenzbestandes
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Optimierung der IT-Betriebskosten durch bedarfsgerechte Dienstleistungen
- Planbare und transparente Kostenstrukturen durch Servicepauschalen zum Fixpreis, auf Wunsch inklusive Hard- und Software als All-In-Vertrag
- Managed Services in Kombination mit einer Finanzierung von Hard- oder Software durch unseren Finanzierungspartner in Verbindung mit Serviceleistungen durch die WWWan
- Verbesserter Überblick zur bestehenden IT-Umgebung durch Standardisierung, Reporting und regelmäßige Inventarisierung betreuter Unternehmens-Assets
- Die Entlastung Ihrer internen IT-Abteilung durch die Auslagerung regulärer Betriebs- und Supportleistungen ermöglicht die Konzentration auf strategische Aufgaben und komplexe Sachverhalte
- Erhöhung der Effizient und Produktivität Ihres Teams
- Sichere IT-Umgebung durch die Auslagerung von Routineaufgaben und proaktiven Maßnahmen wie z. B. tagesaktuelle Updates und Patche, Überwachung und Prüfung von Backup-Jobs, Überwachung Service-Verfügbarkeit, Prüfung auf Auffälligkeiten, sowie zahlreiche weitere Betriebstätigkeiten.
- Zugang zu einem Team von IT-Experten mit umfassendem Fachwissen und Erfahrung
- Ständige Weiterbildung und Zertifizierung unserer Spezialisten
- Bekämpfen Sie den Fachkräftemangel
- Wirken Sie dem Fachkräftemangel mit der Implementierung von Managed Services entgegen
- Berücksichtigung von Anforderungen zu Informationssicherheit und Datenschutz sowie Berücksichtigung von IT-Standards und Ausrichtung auf künftige Anforderungen, auch über die reine IT hinaus
- Flexible Anpassung und Skalierbarkeit unserer Dienstleistungen an aktuelle und künftige Anforderungen
- Schnelle Reaktion auf Veränderungen und neue Herausforderungen
- Beschleunigung der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen durch Managed Services
- Einbindung oder Verlagerung von IT-Services zu leistungsfähigen Cloud-Lösungen und direkte Nutzung technischer Neuerungen
- Stets aktuelle IT-Systeme durch regelmäßiges Patch-Management
- Proaktive Überwachung und Schutz Ihrer IT-Infrastruktur
- Minimierung von Sicherheitsrisiken und Datenverlusten
- Einsatz modernster Sicherheitstechniken mit Betreuung durch Security-Experten